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人际交往中的动作语言

        在人际交往中,动作语言是一种广泛运用的重要沟通方式。它是以人的动作、表情和界域等来传递信息的一种无声伴随语言,一般包括首语、手势语、目光语、微笑语、姿势语和界域语。
        首语是通过头部活动所传递的信息,它包括点头语和摇头语。一般说,点头语的语义是首肯;摇头语是语义是否定,但在保加利亚和印度的某些地方,他们的首语是“点头不算摇头算”,形式恰好同常规相反。
        手势语是通过手和手指活动所传递的信息,它包括握手、招手、摇手和手指动作等。握手,作为公共关系领域中使用得最多的一种见面致意或道别的礼节,是人类在长期交往中逐渐形成的。握手的次序,往往让女方、长辈、领导先伸出手,以示“尊重”。握手的方式:一般是站着,用右手掌稍稍用力握住对方的手掌,身体可微微前倾,握力适度,面露笑容,注视对方,以示“热情”,一般时间约为1-
3秒。
 
       目光语是在交际中通过视线接触所传递的信息,也称眼神。它是人深层心理情感的一种自然表现。在人际交往中,“相互尊重”常常是由这样的目光语表达:正视,让人感到你是自信、坦率的。视线停留在对方的双眼与嘴部之间的区域,以示态度的真诚。另外,要根据不同的语境,灵活使用目光语。如演讲时,不时地用眼光与不同角度的听众进行沟通;与公众交谈时,对等候交谈的人多看几眼,让他们感到自己并未被忽视;在来宾众多的招待会上,既顾此亦顾彼,用眼神向那些没来得及亲自打招呼的客人示意,消除他们的冷落感,力求造成一种和谐的集体氛围;在空间较大的社交场合中,相互对视,可以弥补交往距离过远的不足,使气氛更加融洽和亲切。在公关场合,目光语所传达的整体信息应是:“友好,理解”。那种眼神闪烁不定或故意回避对方的视线接触,都会形成一种交际障碍,应该摒弃。
       
界域语是交往者之间以空间距离所传递的信息,也称人际距离,是公关传播领域中一个很重要的语言符号。界域语是媒介作用一般体现在位置界域和界域距离中。位置界域语是指交际者之间的座位所产生的媒介效果。界域距离是指交际者之间的空间长度所产生的媒介效果,一般有四种形式,即亲热界域语(指人际间的接触性界域)、个人界域语(指人际间的接近性界域)、社交界域语(指交际性界域)和大众界域语(指无特殊心理联系的界域)。
        在人际交往中,界域语并非机械、刻板,它所表示的语义,往往要受本民族文化的影响。因此,在接触之前,必须了解双方的界域语,恰当地运用有利于传播的界域手段,使交往者之间形成一种适宜的心理氛围,让人有一种安全感和舒适感。